Generelle vilkår og betingelser
Kun personer over 18 år kan indgå en salgskontrakt med siden.
Personer under 18 år skal have tilladelse fra en forælder eller værge, før de afgiver en ordre.
En kontrakt mellem webstedet og kunden vil blive etableret, når du aktivt accepterer disse vilkår og betingelser ved kassen.
Betaling
Siden opkræver ingen ekstra gebyrer for at afgive en ordre, og vi vil heller ikke kræve ekstra gebyrer efter din ordre er blevet afgivet. Derfor vil det beløb, du skal betale, altid være det samme som det samlede beløb, der er angivet ved kassen.
Denne sum inkluderer prisen på varen/varerne i din ordre, moms og eventuelle leveringsomkostninger.
Hvis du betaler med et kort, der bruger en anden primær valuta, kan din udbyder opkræve et konverteringsgebyr, som vores side ikke har noget ansvar for.
Din fortrydelsesret
Du har ret til at returnere eller bytte dine varer uanset årsag.
Såfremt de returnerede varer viser tegn på at være håndteret mere, end hvad der måtte anses for strengt nødvendigt for at vurdere deres form og funktion, hæfter kunden for et eventuelt fald i varens værdi. Størrelsen af et sådant fald vil blive bestemt af webstedet.
Din fortrydelsesret er afhængig af, at varerne returneres til os sammen med deres originale emballage og etiketter. Du har ret til at vurdere de varer, du modtager, men denne ret vil blive kompromitteret, hvis nogen forseglinger er blevet brudt eller etiketter fjernet.
I tilfælde, hvor den returnerede vare mangler etui, emballage, brugsanvisning eller ægthedscertifikat, forbeholder webstedet sig retten til at afvise returanmodningen.
Den hurtigste måde at bytte en vare på er at returnere den originale vare og afgive en ny ordre.
I tilfælde, hvor den forkerte vare er blevet leveret, kan du vælge mellem en erstatningsvare eller fuld tilbagebetaling.
Alle returnerede varer skal pakkes omhyggeligt for at undgå beskadigelse under transport.
Returnering af varer til webstedet sker på kundens eget ansvar.
Defekte varer: Hvis du ønsker at returnere en vare på grund af skader eller produktionsfejl, vurderer vi hver enkelt vare manuelt og kan i nogle tilfælde bede dig om at sende varen til os til kontrol.
I første omgang vil vi forsøge at reparere fejlen. Hvis dette ikke er muligt, giver vi dig et erstatningsprodukt på betingelse af, at den rapporterede fejl er bekræftet af os.
Hvis det ikke er muligt for os at levere et lignende produkt til dig, forbeholder du dig retten til at kræve fuld tilbagebetaling.
Under normale omstændigheder vil refusioner blive krediteret din konto inden for 14 arbejdsdage efter, at vi har modtaget og accepteret din returanmodning. Tilbagebetalinger kan kun krediteres til den samme konto og betalingsmetode, som blev brugt på købstidspunktet.
Produktsortiment
Siden tager forbehold for ændringer i vores produktsortiment og forbeholder sig retten til at fjerne et produkt fra salg, før et køb er gennemført. Vi tager også forbehold for varer, der ikke er på lager.
Leveringsrestriktioner kan gælde for visse varer.
De leveringsmetoder, vi kan tilbyde, afhænger af varerne i din indkøbskurv.
De tilgængelige leveringsmetoder vises ved kassen, efter du har angivet oplysninger om din region og by/postnummer.
Siden tager forbehold for trykfejl på vores hjemmeside.
Vi kan ikke garantere, at alle angivne billeder nøjagtigt repræsenterer produktets udseende.
Siden forbeholder sig retten til at justere sine priser og rette eventuelle prisfejl.
Force majeure
Siden er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af nogen del af denne aftale, hvis fejlen skyldes omstændigheder uden for vores kontrol.
Eksempler på, hvad der betragtes som Force Majeure, omfatter, men er ikke begrænset til, handling eller passivitet fra en regeringsmyndighed, nyligt implementerede eller ændrede love, arbejdskonflikter, blokader, brande, oversvømmelser, sabotage, større ulykker og naturkatastrofer.
Definitionen af Force Majeure omfatter også beslutninger truffet af myndigheder, som har en negativ indvirkning på markedet eller selve produktet, såsom restriktioner på indikationer, advarselsetiketter, forbudte genstande mv., samt unormale markedsforhold, eller hvis virksomhedens normale drift har været påvirket af kriminel aktivitet.
Konfliktløsning
Klager eller kommentarer vedrørende webstedets produkter eller tjenester skal sendes til vores kundeserviceteam ved at sende os en e-mail.
Hvis du er utilfreds med vores håndtering af din sag, bedes du kontakte din nationale forbrugerbeskyttelsesmyndighed.
Vi er på ingen måde forpligtet til at gå ind i alternative tvistbilæggelsesmetoder, men vil vurdere mulige handlingsmuligheder fra sag til sag.
